Operator是一个具备人类般计算机操作能力的AI智能体，它依托于OpenAI最新研发的Computer-Using Agent（CUA）模型。这一模型无需依赖特定的API接口，而是通过观察屏幕并模拟虚拟鼠标和键盘的操作来执行任务。这种独特的设计赋予了Operator极高的灵活性，使其能够轻松适配任何为人类设计的软件界面。

在技术实现层面，CUA模型采用了一个精心构建的感知-推理-行动循环机制。其工作原理如下：

每次执行完操作后，Operator会重新捕捉屏幕画面，并将屏幕截图添加到模型的上下文中。随后，利用GPT-4o的视觉能力，它能够准确理解界面上的内容。接着，依靠强化学习的推理能力（即chain-of-thought），Operator会制定出下一步的行动计划。最后，通过模拟虚拟鼠标和键盘，它能够精确地执行点击、滚动或输入等界面操作，直至任务完成或需要用户进行进一步的输入。

• 用户确认机制：关键操作前必须获得用户批准
• 实时监控：自动检测和预防可疑行为
• 网站限制：预设黑名单，阻止访问违规网站
• 隐私保护：敏感操作自动切换隐私模式
• 用户控制："take control"功能确保用户可随时接管操作权限

目前，Operator的功能还存在一定的局限性：它不支持涉及银行交易等高风险操作，同时访问部分敏感网站时需要用户进行实时监控。在地域覆盖上，它仅限于为美国的Pro用户提供服务，而欧洲等地区的用户可能需要等待更长的时间。然而，OpenAI已经制定了详尽的扩展规划：预计在两周内向开发者开放CUA模型API，并计划未来将其整合到ChatGPT中，以实现更广泛的可用性。

为了提升用户体验，OpenAI已经与OpenTable、Allrecipes、StubHub、Uber、Thumbtack、DoorDash、eBay、Target等众多知名品牌建立了合作关系，共同挖掘AI Agent在不同垂直领域的应用潜力，旨在推动AI Agent领域迈入一个全新的发展阶段。在Operator发布之后，OpenAI总裁Greg Brockman也迅速表态：“2025年，无疑是AI Agents大放异彩的一年。”

在Operator推出的同时，AI Agent领域的竞争也愈发白热化。

OpenAI今年的首步战略部署条理清晰：一方面，它与多个头部第三方平台携手合作，确保在高频使用场景下为用户提供卓越体验；另一方面，通过开放API并与ChatGPT整合，既激发了开发者构建应用的热情，又通过超级应用门户触及了广大用户。将使用权暂限于Pro用户群体，既保证了产品的稳定性，又试探了其他用户的付费潜力——这一切都是在为未来的Agent经济商业化探索铺路。