当地时间11月26日,美国电脑和打印机制造商惠普宣布,为了加快人工智能(AI)技术在核心业务中的应用,公司将在全球范围内裁减约4000至6000个职位,并计划在2028年10月底前完成此次调整。这一举措旨在提高产品研发效率、优化客户服务体验,并进一步增强整体企业生产力。
惠普目前员工总数约为5.6万人。首席执行官恩里克·洛雷斯(Enrique Lores)表示,AI正成为公司下一阶段增长的重要驱动力,将其深度融入产品开发、内部运营及客户支持等环节,有望显著缩短产品开发周期并提升用户满意度。
受此影响,上述相关部门将面临裁员。
惠普预计,此次计划每年可节约约10亿美元成本,而实施重组本身的支出约为6.5亿美元。
此次裁员消息发布之际,惠普也公布了低于市场预期的盈利预测。公司预计下一财年调整后每股收益将在2.90至3.20美元之间,低于分析师普遍预期的3.33美元。惠普表示,美国贸易关税带来的额外成本是盈利空间受压的主要原因之一。
消息公布后,惠普股价一度下跌约6%。
尽管盈利前景承压,惠普第四季度营收表现仍优于预期,达到146亿美元。人工智能电脑(AIPC)需求旺盛,在截至10月31日的季度中占公司出货量的30%以上,显示消费者和企业市场对AI终端设备的兴趣快速增长。
在供应链方面,惠普也面临新的压力。随着全球科技巨头加速建设AI基础设施,DRAM和NAND等内存芯片价格持续上涨。摩根士丹利分析师指出,由于数据中心需求激增,内存成本快速攀升,可能影响惠普及其他PC厂商的利润。洛雷斯透露,目前内存在典型PC成本中占比约为15%至18%,且近期涨幅超出预期。
惠普此前已开始推进组织调整。今年2月,公司裁撤了1000至2000名员工,作为早期重组的一部分。此次宣布的新一轮裁员计划显示,AI正推动公司进入更大规模的结构性变革。
惠普并非唯一在裁员时引用AI技术的企业。近期,多家跨国公司在减少岗位时均强调AI带来的流程优化与岗位替代效应。例如,律所高伟绅(Clifford Chance)宣布,将伦敦办公室的业务支持岗位削减约10%;普华永道(PwC)缩减了2021年至2026年的10万招聘计划;金融科技公司Klarna表示,通过AI实现的效率提升,使其过去三年通过自然减员将员工规模几乎减半。
这些调整反映了AI对就业结构的深远影响。麦肯锡全球研究院指出,美国约40%的岗位存在被AI取代的可能,尤其是行政、文秘、财务处理、法律服务等重复性强的工作,以及危险或体力劳动岗位。